Kebijakan Privasi mata11 — Komitmen Perlindungan Data Anda
Dokumen ini menjelaskan bagaimana mata11 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna di Indonesia. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk mengelola informasi Anda dengan standar keamanan tertinggi serta penuh transparansi.
Terakhir diperbarui: 2024
Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan dari Anda
Saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan mata11, kami mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal. Informasi akun meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas yang Anda berikan saat pendaftaran.
Kami juga mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, tipe browser, alamat IP, dan data sesi penggunaan platform. Informasi ini digunakan untuk memastikan kompatibilitas layanan dan mengidentifikasi potensi masalah teknis yang memengaruhi pengalaman pengguna.
Dalam hal transaksi keuangan, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dalam Rupiah (IDR), termasuk metode pembayaran yang dipilih dan riwayat transaksi. Kami tidak menyimpan nomor rekening atau detail kartu secara langsung; proses ini ditangani oleh penyedia pembayaran terpercaya yang beroperasi sesuai standar keamanan industri.
Data perilaku penggunaan seperti halaman yang dikunjungi, durasi sesi, dan fitur yang diakses juga dicatat untuk keperluan analisis dan peningkatan layanan. Semua data ini dikumpulkan dengan tujuan yang jelas dan tidak digunakan di luar keperluan yang telah ditetapkan.
Bagaimana Data Anda Digunakan oleh Platform
Data yang dikumpulkan oleh mata11 digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional yang sah. Penggunaan utama meliputi pembuatan dan pengelolaan akun pengguna, pemrosesan transaksi keuangan, serta penyediaan layanan taruhan dan hiburan yang sesuai dengan preferensi Anda.
Kami juga menggunakan data untuk memverifikasi identitas pengguna sebagai bagian dari prosedur keamanan standar, mencegah penipuan, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan platform. Proses verifikasi ini penting untuk menjaga lingkungan platform yang aman bagi semua pengguna terdaftar.
Data penggunaan yang bersifat agregat dan anonim digunakan untuk menganalisis tren, meningkatkan performa platform, dan menyesuaikan konten layanan agar lebih relevan bagi pengguna Indonesia. Informasi ini tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas individu pengguna secara langsung.
Selain itu, kami dapat menggunakan alamat email atau nomor telepon yang terdaftar untuk mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan layanan, atau notifikasi keamanan. Komunikasi pemasaran hanya akan dikirimkan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan secara eksplisit.
Cookies dan Teknologi Pelacakan yang Kami Gunakan
mata11 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan platform mengingat preferensi, menjaga sesi login, dan menyajikan konten yang lebih relevan.
Terdapat beberapa kategori cookies yang digunakan: cookies esensial yang diperlukan untuk fungsi dasar platform, cookies preferensi yang menyimpan pengaturan pengguna, serta cookies analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan. Cookies analitik hanya mengumpulkan data dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi-fungsi inti platform, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun dan melakukan transaksi. Kami menyarankan pengguna untuk hanya menonaktifkan cookies non-esensial jika diperlukan.
Penyimpanan dan Keamanan Data Anda
Keamanan data pengguna adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. mata11 menerapkan enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami, memastikan bahwa informasi sensitif tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang selama proses pengiriman.
Data disimpan di server yang dilindungi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan akses yang dibatasi hanya kepada personel yang memiliki otorisasi. Kami melakukan audit keamanan secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
Data pengguna disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai kewajiban hukum dan operasional. Setelah akun ditutup atau data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonim data tersebut sesuai prosedur yang berlaku. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga dan Hak Pengguna
mata11 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Berbagi data hanya dilakukan dalam situasi yang sangat terbatas dan dengan tujuan yang jelas, seperti kerja sama dengan penyedia layanan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi IDR, atau jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
Penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan data yang setara dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang telah disepakati. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs atau layanan eksternal yang mungkin ditautkan dari platform kami.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, serta mengajukan permintaan penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan mata11 melalui alamat email yang tersedia, dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.