Syarat & Ketentuan mata11 — Panduan Resmi Penggunaan Platform
Dokumen ini menguraikan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan platform mata11 secara keseluruhan. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami. Dengan mengakses platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 2024
Penerimaan Ketentuan Penggunaan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh mata11, Anda secara otomatis menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Persetujuan ini bersifat mengikat secara hukum dan berlaku sejak pertama kali Anda menggunakan platform.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum, Anda diharuskan untuk tidak menggunakan atau mengakses platform ini dalam bentuk apapun. mata11 berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dan akan memberikan notifikasi yang sesuai kepada pengguna terdaftar melalui kanal yang tersedia.
Pengguna yang telah terdaftar dan terus menggunakan platform setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala guna memastikan Anda selalu mengikuti ketentuan terkini yang berlaku.
Pembuatan, Keamanan, dan Kebijakan Akun
Untuk menggunakan layanan mata11 secara penuh, pengguna diwajibkan membuat akun dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap dan akurat. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif; pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun mereka. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda, termasuk transaksi yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses karena kelalaian pengguna.
mata11 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna yang terbukti memberikan informasi palsu saat pendaftaran, melakukan penyalahgunaan platform, atau melanggar ketentuan yang berlaku. Akun yang ditutup karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian saldo yang tersisa, kecuali ditentukan lain oleh kebijakan khusus yang berlaku.
Pengguna yang ingin menutup akun secara sukarela dapat mengajukan permintaan kepada tim dukungan mata11. Proses penutupan akan diselesaikan setelah semua kewajiban finansial yang tertunda diselesaikan dengan baik.
Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna
Setiap pengguna platform mata11 diwajibkan untuk berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan batas usia legal yang berlaku di wilayah domisili masing-masing. mata11 tidak bertanggung jawab atas penggunaan platform oleh individu di bawah umur yang terjadi akibat kelalaian pengguna dewasa dalam menjaga akses perangkat mereka.
Pengguna dilarang menggunakan platform untuk aktivitas yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya. Segala bentuk manipulasi sistem, penyalahgunaan bonus, atau penggunaan perangkat lunak otomatis untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar merupakan pelanggaran serius yang akan berujung pada penutupan akun permanen.
Pengguna juga bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan mata11 sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. Platform ini tidak memberikan jaminan legalitas penggunaan di semua yurisdiksi dan pengguna dianggap telah memahami konsekuensi hukum yang mungkin berlaku di domisili masing-masing.
Informasi Pembayaran dan Transaksi dalam Rupiah
Semua transaksi di platform mata11 dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Pengguna dapat melakukan deposit menggunakan metode pembayaran lokal yang tersedia, antara lain transfer bank (BRI, Mandiri, BCA, CIMB Niaga), serta dompet digital seperti Dana dan OVO. Batas minimum deposit dan penarikan dapat berbeda-beda tergantung metode yang dipilih.
Proses penarikan dana memerlukan verifikasi identitas yang telah diselesaikan dengan lengkap. Waktu pemrosesan penarikan biasanya berkisar antara beberapa menit hingga satu hari kerja, tergantung pada metode pembayaran dan proses verifikasi yang diperlukan. Semua estimasi waktu bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi sistem atau lembaga keuangan terkait.
mata11 tidak memungut biaya tersembunyi atas transaksi standar, namun beberapa metode pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya layanan tersendiri. Pengguna disarankan untuk memeriksa ketentuan metode pembayaran yang dipilih sebelum melakukan transaksi. Segala perselisihan terkait transaksi dapat dilaporkan kepada tim dukungan dalam waktu 48 jam setelah transaksi terjadi.
Hak Kekayaan Intelektual dan Tautan Pihak Ketiga
Seluruh konten yang terdapat di platform mata11, meliputi teks, logo, grafis, antarmuka, desain, dan perangkat lunak, merupakan hak kekayaan intelektual milik mata11 atau pemberi lisensinya. Pengguna tidak diperkenankan menggandakan, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten tersebut untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis resmi dari mata11.
Platform ini mungkin memuat tautan atau referensi ke layanan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali mata11. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna mengakses tautan pihak ketiga sepenuhnya atas risiko mereka sendiri.
Penggunaan merek, nama, atau logo mata11 untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis resmi merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual dan dapat dikenai tindakan hukum yang sesuai.
Batasan Tanggung Jawab dan Hukum yang Berlaku
mata11 tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kerugian akibat gangguan teknis, keterlambatan sistem, atau faktor di luar kendali platform. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan kelancaran operasional yang mutlak.
Setiap perselisihan yang timbul antara pengguna dan mata11 akan diselesaikan melalui mekanisme yang disepakati bersama. Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku dan interpretasi ketentuan ini dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip hukum yang wajar dan berimbang.
Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan melalui email yang tersedia.